发布时间：2018-01-10
在首都科技创新券实施过程中，有这样一个岗位承担着成人之美的“媒人”角色，他们不是创新券申请方，却担忧着申请者的担忧，他们亦不是合同接收方，却焦急着实验室专家的焦急。或许是因为他们习惯了赠人玫瑰，手有余香；亦或许是因为他们懂得责任与担当，他们就是植根在一线岗位为小微企业和创业团队申请首都科技创新券提供专业化服务的创新券推荐机构。
朝阳区生产力促进中心就是73家推荐机构中的杰出代表。两年来，在为小微企业和创业团队提供科研创新方面支持帮助的过程中，中心人员也收获了一份属于自己的认可与肯定。
“这期间，我们收获了申请企业的信任，建立了良好的沟通与联络，也遇到过各式各样的问题，也就是在这个过程中，中心的创新券工作在一步一个脚印的向前推进着，而这后面，是中心主任刘悦镔、副主任韩娇与首都科技条件平台各位老师在源源不断提供着强大动力！衷心感谢大家！”这是一位来自一线的朝阳区生产力促进中心工作人员肺腑之言。
据介绍，朝阳区生产力促进中心是北京市朝阳区科委下属的事业单位，为辖区内科技创新工作提供支持。在落实“大众创业、万众创新”工作中，朝阳区科委与朝阳区生产力促进中心领导高度重视首都科技创新券政策，明确要求中心作为推荐机构，做好创新券宣传与发放工作，为小微企业及创业团队提供“一站式服务”。
▲中科院对接会
在工作过程中，为了给各申报单位提供实实在在的服务，中心工作人员仔细研究学习创新券实施管理办法，将申报条件烂熟于心，以便随时随地帮助企业确定其是否符合申报条件。
在此基础上，中心工作人员还坚持换位思考的工作方法，站在申请企业的角度去开展工作。“刚接手创新券工作的时候，为了解决申请企业网上申报过程中的各种‘卡壳’问题——例如，有的企业提交材料不符合要求，修改后未及时重新提交，以致我们推荐机构这边看到其仍为未通过状态；‘三证合一’实施后，有的使用旧证件企业入错端口，导致没有提交组织机构代码证等证件……为直接看到并解决这些问题，我个人还专门以企业身份申请了一个注册号，从企业角度进入查看相关板块设置，以直面企业遇到的各式各样的问题，这种方法对于我这个新人加快熟悉创新券工作，提供了很大帮助，受益匪浅，同时及时查看创新券管理办公室在“首都科技创新券”微信公众号上发布的“创新Q讲堂”，也是很好的一种学习方法。”上述中心工作人员坦言。
▲朝阳工作站北师大“百进千”对接会
“酒香也怕巷子深。”为了让更多的小微企业和创业者了解到首都科技创新券，朝阳区生产力促进中心一直以来都十分重视政策宣讲工作。借助朝阳区科委网站、朝阳区科技信息共享平台、朝阳区协同创新平台以及朝阳区生产力促进中心微信公众平台，开展创新券线上宣传。
同时，重视与企业面对面讲解创新券等科技政策，以朝阳区科技企业孵化器联盟为依托，开展“科技政策进孵化器”主题宣传活动，让孵化器内入驻企业与创业团队了解创新券申请条件与流程，同时扩大首都科技条件平台朝阳工作站知名度，为朝阳工作站工作开展打下基础。
▲朝阳区科技金融工作研讨会在瀚海博智众创空间
当一桩申请得到答复，中心工作人员还将为领券企业提供跟踪服务，帮助企业完成创新券绑定工作。许多企业不清楚推荐机构、专业服务机构、合作实验室的作用职能与他们之间的关系，遇到问题时有时还描述不清楚，致使问题解决费时费力费心，然而中心副主任韩娇经常说，与企业沟通要有耐心，要争取问题在我们推荐机构这得到解决，切实方便企业用券。
▲公司宝孵化器政策宣讲暨需求征集会
例如，有家申请企业收到了创新券绑定的短信，不知如何使用，给中心打来电话，中心工作人员得知后及时与企业合作的实验室所属专业服务机构取得了联系，原来是专业服务机构老师正在为企业进行创新券绑定工作，中心工作人员立即将创新券绑定短信转给了实验室专业服务机构，实现了企业创新券的绑定，这样，解决了企业的疑惑。最终，该企业与其合作实验室完成5万元创新券最终绑定，有效降低了企业研发成本，促成了“产、学、研”合作。
就是在许多这样大小问题解决的过程中，中心与企业联系日益增多，沟通也变得越来越顺畅，企业遇到问题，中心帮助解决，互信模式逐步得到了建立。
“我们要为企业提供实实在在、更加便捷的科技服务，让企业申请、用券的过程成为与推荐机构一次愉快的交往，信任关系的建立，品牌影响力的塑造，靠的就是服务对象的感受与所提供服务的质量，我们中心也一直正在这条路上坚定不移地向前走着。”
——韩娇
韩娇说，用创新券引领企业利用各方科技资源，在自主创新方面不断突破，进而为朝阳区乃至北京市科技创新工作发挥自身应有的作用。中心会继续加强与各高校、科研机构的联系，为企业提供更加便捷、高效的“一站式”科技服务。
